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商店政策
🤝 客户服务
在好康有限公司(Hokang Sdn. Bhd.),我们始终秉持 “以科学为根本,以品质为保障” 的理念,致力于为油棕种植者与农户提供高效、环保、经济的肥料解决方案。我们不仅关注产品本身,更重视每一位客户的体验与满意度。
💬 服务支持
产品咨询:如需了解肥料成分、使用方法及最佳施肥方案,欢迎随时联系我们。
订单查询:我们提供订单跟踪服务,确保您能随时掌握发货与配送进度。
售后服务:若您对产品或服务有任何疑问,我们的客服团队将第一时间为您解答。
🔒 隐私与安全政策
在好康有限公司(Hokang Sdn. Bhd.),我们非常重视客户的个人信息与交易安全。本政策旨在说明我们如何收集、使用和保护您的数据。
📑 信息收集与使用
在您下单或联系我们时,我们会收集您的姓名、联系电话、收货地址和电子邮件。
这些信息仅用于 处理订单、发货配送、客户服务 以及通知您订单状态。
我们不会将您的个人信息出售或出租给第三方。
💳 支付安全
所有支付均通过第三方银行或支付平台 完成(如银行转账)。
我们不会保存您的完整银行卡或支付账户信息,确保交易安全。
🛡️ 数据保护
我们使用加密技术与安全服务器来保护您的数据,防止未经授权的访问。
客户信息仅限授权员工用于业务处理,不会随意外泄。
📬 沟通与联系
在订单完成后,我们可能会通过电话、WhatsApp 或电子邮件与您联系,确认发货或提供售后服务。
除非获得您的同意,我们不会发送与订单无关的营销信息。
⚖️ 您的权利
您有权随时联系我们,要求修改或删除个人信息。
如果您对我们的隐私政策有任何疑问,可通过 hokangsupply@yahoo.com与我们联系。
HOKANG SDN. BHD.
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